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Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido.

 El tiempo de envío es independiente al tiempo de producción o el tiempo que necesitamos para procesar cada pedido. 

Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete.

Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Amazingpacks, atrasos que no son responsabilidad de Amazingpacks si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.

Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado comunícate a correso de costa rica  al 85240365 con el número de rastreo de tu pedido en la opción 1, luego opción 2, luego opción 0

En caso de extravío de tu paquete el cliente y Amazingpacks deberán completar el proceso de reclamo como extravío llamando a correos de costa rica  y levantando reporte y este proceso puedo tardar hasta 3 días hábiles.

Una vez completado el proceso, Amazingpacks volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero esté se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrá 90 días naturales para hacer uso de el. 

El cliente es responsable de rastrear su paquete, en caso de que el paquete sea regresado a nuestronegocio por información incorrecta en la guía o información que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío.